راهنمایی رفع 8 مشکل رایج لپ تاپ 

با سلام خدمت تمامی کاربران سایت جهان بازار. در این مقاله قصد داریم به 8 مشکل رایج در لپ تاپ ها را مورد بررسی قرار دهیم. همه ای ما میدانیم که لپ تاپ ها به راحتی قابل حمل می باشند به همین دلیل با گذشت زمان دچار مشکل می شود. در این مقاله به شما آموزش میدهیم که چگونه باید این مشکلات را رفع کنید.

رایانه‌های لپ‌تاپ جدا از این‌که در مسافرت‌های طولانی مدت و بین قاره‌ای یا فقط از یک اتاق به اتاق دیگر خانه‌ جابه‌جا شوند، بیشتر از رایانه‌های دسکتاپ که همیشه در جای خود ثابت هستند، در معرض آسیب‌های مختلف قرار دارند. به همین دلیل سازندگان لپ‌تاپ برای ساخت دستگاهی که بتواند در شرایط سخت دوام بیاورد، تمام تلاش خود را می‌کنند.

اما با وجود اقدامات سخت‌گیرانه‌ی سازندگان مختلف، لپ‌تاپ‌ها اغلب حتی در داخل خانه به آسانی دچار فرسودگی می‌شوند. هر مشکلی که برای لپ‌تاپ ایجاد شود، قطعا باعث صرف هزینه‌ی اضافه و به هدر رفتن زمان خواهد شد؛ به علاوه، مجبور به تماس با بخش پشتیبانی فنی هم خواهید بود. خوشبختانه مشکلات لپ‌تاپ در بیشتر موارد با تعمیرات ساده و سریعی قابل حل هستند. به منظور آگاهی از شایع‌ترین مشکلات مربوط به لپ‌تاپ‌ از بخش پشتیبانی فنی رسمی شرکت‌های آلینور، دل، لنوو و توشیبا اقدام به جمع‌آوری اطلاعات کردیم. زومیت را همراهی کنید تا ساده‌ترین راهکارهای ممکن را برای مرتفع کردن مشکلات رایج لپ‌تاپ، در اختیار شما قرار دهیم. این مقاله از دو بخش مجزا تشکیل شده است و بخش دوم آن در روزهای آینده منتشر خواهد شد.

1- داغ شدن بیش از حد لپ تاپ

علائم: کرش و هنگ کردن کامپیوتر

راهکار: تمیز کردن مسیرهای ورودی و خروجی هوا، قرار دادن مواد فیلتر کننده در دریچه‌ی تهویه یا به‌روزرسانی بایوس

داغ شدن بیش از حد لپ‌تاپ می‌تواند باعث کاهش شدید عملکرد آن شود. اغلب در نتیجه‌ی این کاهش عملکرد، مشکلاتی همچون کرش و هنگ کردن به سراغ کامپیوتر می‌آید. هر رایانه‌ای هنگام پردازش داده‌، مقدار زیادی حرارت ایجاد می‌کند؛ اما لپ‌تاپ‌ها به خاطر اندازه‌ی کوچک و نبود تهویه‌ی مناسب، بیشتر در معرض داغ شدن بیش از حد قرار دارند. گرد و غبار بیش از حد می‌تواند دریچه‌های هوای دستگاه را مسدود و لپ‌تاپ را از وجود هوای سرد به‌منظور خنک کردن پردازنده‌ی مرکزی (CPU) محروم کند. کاربران اغلب می‌توانند مشکل داغ شدن بیش از حد دستگاه را به‌وسیله‌ی تمیز کردن منافذ هوا با یک پارچه، پاک‌کننده‌ی کیبورد یا یک برس نرم مرتفع کنند. به علاوه، کاربران حرفه‌ای می‌توانند از دستگاه‌های دمنده‌ی هوا موسوم به Blower هم به‌منظور زدودن گرد و غبار بهره ببرند.

برای جلوگیری از تجمع بیشتر گرد و غبار می‌توانید یک تکه پارچه‌ی نازک روی مجرای نفوذ هوا قرار دهید. نباید این پارچه‌ را روی خروجی هوایی قرار دهید که هوای گرم به‌سرعت از آن خارج می‌شود. اگر این روش کارساز نبود، بهتر است به فکر به‌روزرسانی بایوس سیستم باشید. بایوس وظیفه‌ی کنترل بخش سخت‌افزاری لپ‌تاپ را بر عهده دارد. بیشتر سازندگان، فایلی در اختیار کاربران قرار می‌دهند که به‌طور خودکار اقدام به ارتقاء بایوس لپ‌تاپ می‌کند. این به‌روزرسانی‌ها اغلب به‌منظور مدیریت بهتر حرارت منتشر می‌شوند. قبل از شروع به‌روزرسانی بایوس، از متصل بودن لپ‌تاپ به برق اطمینان حاصل کنید.

۲- کاهش سرعت دیسک سخت

علائم: طولانی بودن زمان اجرای نرم‌افزار، کاهش سرعت انتقال اطلاعات

راهکار: یکپارچه‌سازی هارددیسک

به‌ هم‌ ریخته بودن و پراکنده شدن اطلاعات در فضای دیسک سخت رایانه به دلیل نیازمندی به زمان بیشتر برای وارسی داده‌های تکه‌تکه شده و بد سکتورهای موجود در آن، می‌تواند باعث ضعف عملکرد سیستم شود. همچنین وجود بد سکتور در بخشی از درایو، باعث ناتوانی در خواندن و نوشتن در آن بخش از فضای ذخیره‌سازی دیسک سخت خواهد شد. اگر چه این مشکل به‌ سادگی قابل حل است؛ اما فرآیند یکپارچه‌ سازی (Defragment)، بسته به وضعیت دیسک سخت کاربر و با استفاده از ابزار داخلی ویندوز 10 موسوم به Optimize Drives می‌تواند حتی چند ساعت طول بکشد. کاربران به‌ راحتی می‌توانند با نوشتن عبارت «Defragment and optimize your drives» در کادر جستجوی کورتانا به این ابزار دسترسی داشته باشند. کاربران باید پس از اجرایی ابزار یادشده و انتخاب درایو مورد نظر، روی دکمه‌ی Analyze کلیک کنند و در صورت نیاز به یکپارچه کردن دیسک سخت، دکمه‌ی Optimize را بفشارند.

از دیگر ابزارهای یکپارچه‌ساز می‌توان به نرم‌افزار قدیمی Power Defragmenter 3.1 و نرم‌افزار فوق‌العاده‌ی Diskeeper 16 اشاره کرد. نرم‌افزار Diskeeper در ۴ نسخه‌ی مختلف عرضه شده است و قیمت نسخه‌های Home، Pro، Server و Administrator آن به ترتیب ۳۹.۹۵ دلار، ۶۹.۹۵ دلار، ۳۹۹.۹۵ دلار و ۳۲۳.۰۴ دلار است. این ابزار ویژگی‌های مضاعف و کاربردی مثل عملکرد کاملا خودکار، یکپارچه کردن لحظه‌ای و فناوری InvisiTasking را در اختیار کاربران می‌گذارد. فناوری InvisiTasking، بدون مصرف منابع سیستمی، امکان اجرای نرم‌افزار در پس‌زمینه‌ی سیستم عامل را فراهم می‌کند.

۳- ناتوانی باتری در حفظ شارژ

علائم: روشن ماندن کوتاه‌ مدت لپ‌تاپ بعد از قطع اتصال از برق شهری

راهکار: جایگزین کردن یک باتری جدید

پس از اتمام طول عمر باتری‌های لیتیوم یون، توانایی نگه‌داری شارژ این باتری‌ها هم از دست می‌رود. پس از گذشت چند سال، برخی از باتری‌ها فقط به میزان نصف زمان شارژدهی ادعا شده به‌وسیله‌ی شرکت قادر به حفظ شارژ خواهند بود. جایگزینی باتری لپ‌تاپ‌هایی که باتری آن‌ها قابل تعویض است، بسیار ساده و با فشار یک دکمه در بخش پشتی یا پایین لپ‌تاپ قابل انجام است.

متأسفانه بسیاری از خرده‌فروشان صدها دلار بابت یک باتری جدید از کاربر درخواست می‌کنند. وب‌سایتی مانند batteries.com در زمینه‌ی فروش باتری‌های اصلی و شامل تخفیف، تخصص دارد که می‌توانید به‌منظور خرید یک باتری کاملا تازه برای لپ‌تاپ خود از خدمات آن استفاده کنید. به‌عنوان نمونه قیمت باتری لیتیوم یون لپ‌تاپ Dell Latitudee D620 در وب‌سایت خود شرکت با قیمت ۱۳۹ دلاری به فروش می‌رسد؛ اما وب‌سایت batteries همین باتری را در یک مدت محدود و با قیمت ۸۳.۹۹ دلار به فروش می‌رساند. این شرکت حتی تمامی باتری‌های خود را با ضمانت دوساله و ضمانت بازگشت پول ۴۵ روزه به مشتریان عرضه می‌کند.

۴- نیازمندی به حافظه‌ی رم مضاعف

علائم: ضعف کارایی سیستم هنگام استفاده‌ی هم‌زمان از چندین نرم‌افزار، هنگ کردن متوالی سیستم، زمان بوت طولانی رایانه

راهکار: ارتقاء حافظه‌ی رم، استفاده از یک حافظه‌ی فلش یو‌ اس‌ بی با حالت ReadyBoost فعال برای افزایش میزان حافظه‌ی رم

اگر زمان بالا آمدن سیستم یا به‌ اصطلاح، زمان بوت لپ‌تاپ شما بسیار طولانی است، می‌توانید از ابزار مدیریت استارت‌ آپ سیستم عامل ویندوز ۱۰ مایکروسافت بهره ببرید. برای این کار می‌توانید پس از فشردن کلیدهای ترکیبی Alt+Ctrl+Delete و کلیک روی Task Manager، به سربرگ Startup مراجعه کنید. در این برگه می‌توانید برنامه‌های اضافه که سرعت راه‌اندازی و بالا آمدن ویندوز ۱۰ را کند می‌کنند، با انتخاب و کلیک روی دکمه‌ی Disable، غیر فعال کنید. به‌منظور کنترل بیشتر روی این بخش از سیستم عامل، می‌توانید از نرم‌افزارهای جانبی همچون System Suite 15 Professional با قیمت ۵۹.۹۹ دلار، استفاده کنید. این نرم‌افزار ۶۰ ابزار قدرتمند دارد که یکی از آن‌ها ابزار مدیریت و بهینه‌ساز استارت‌ آپ است.

اگر نیاز به خرید یک حافظه‌ی رم جدید دارید، شرکت‌های کینگستون و کروشال در وب‌سایت‌های خود ابزاری برای تشخیص و تعیین محصول سازگار با لپ‌تاپ مورد نظر کاربر، در اختیار مشتریان قرار داده‌اند. علاوه بر شرکت‌های یادشده، می‌توانید از وب‌سایت 4allmemory استفاده کنید. کاربران ویندوز ۱۰ می‌توانند با جستجوی عبارت «Memory» در منوی استارت، به ابزار Windows Memory Diagnostic دسترسی داشته باشند. پس از کلیک روی ابزار یادشده، پنجره‌ای شامل دو گزینه قابل مشاهده خواهد بود. با کلیک روی گزینه‌ی Restart now and check for problems، سیستم از نو راه‌اندازی می‌شود و مموری دستگاه را به‌ منظور کشف مشکلات احتمالی و توصیه‌ی یک رم جایگزین بررسی می‌کند. گزینه‌ی دوم، همین کار را در راه‌اندازی آینده‌ی سیستم انجام می‌دهد.

کاربران همچنین می‌توانند قابلیت ReadyBoost ویندوز ۱۰ را در حافظه‌ی فلش یو اس‌ بی شرکت‌هایی مثل کورسِیر، کینگستون، لکسار یا سَن‌دیسک فعال کنند. با انجام این کار، زمان راه‌اندازی برخی از نرم‌افزارها با استفاده از فضای خالی حافظه‌ی فلشی که سیستم از آن به‌عنوان یک حافظه‌ی کش موقت بهره می‌برد، افزایش می‌یابد.

۵- نقص دیسک سخت

علائم: ایجاد صداهای بلندی شبیه به کلیک در زمان دسترسی رایانه به یک داده در دیسک سخت

راهکار: پشتیبان‌گیری آنلاین از داده‌ها و جایگزین کردن یک دیسک سخت جدید

بدیهی است که بهترین راه مقابله با از کار افتادن هارد دیسک، پشتیبان‌گیری از داده‌ها است. این روزها گزینه‌های نرم‌افزاری فراوانی برای این کار وجود دارد؛ اما استفاده از ابزارهایی مانند Norton Save & Restore 2.0 بسیار آسان است. در صورتی که خواستار پشتیبان‌گیری آنلاین از داده‌های خود هستید، می‌توانید از وان‌ درایو مایکروسافت، گوگل درایو، دراپ‌باکس، Mozy یا از خدمات مشابه دیگر بهره ببرید. Mozy به‌طور خودکار از سیستم نسخه‌ی پشتیبان تهیه‌ می‌کند و تمامی تغییرات رایانه را بدون استفاده‌ی زیاد از منابع سیستمی، در پس‌ زمینه‌ی سیستم عامل ردگیری می‌کند.

حتی در صورت استفاده از راهکارهای آنلاین یاد شده، نقص هارد دیسک لپ‌تاپ کاربر را به زانو درخواهد آورد. خوشبختانه، ابزارهای فراوانی در زمینه‌ی آزمودن دیسک سخت و تشخیص مشکلات احتمالی در اختیار کاربران قرار دارد. شرکت هیتاچی در بخش پشتیبانی وب‌سایت رسمی خود، برخی از این ابزارها را ارائه داده است. در صورت ضروری بودن تعویض دیسک سخت، ابتدا تا جای ممکن از داده‌های خود نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید و سپس به هارد دیسک جدید جابه‌جا شوید. برای انجام این کار، می‌توان به راهکارهای گام‌ به‌ گام تعویض دیسک سخت ارائه‌شده در بخش پشتیبانی وب‌سایت بیشتر شرکت‌های سازنده مراجعه کرد. برای مثال، شرکت لنوو ویدیویی از فرآیند تعویض و جایگزینی هارد دیسک در وب‌سایت خود منتشر کرده است که می‌توانید با جستجوی عبارت «replacement movie» به آن دسترسی داشته باشید.

اگر خواستار حفظ داده‌ها در دیسک سخت قدیمی هستید و قصد جابه‌جایی بدون دردسر به یک هارد دیسک جدید دارید، ما مجموعه‌ی Notebook Hard Drive Upgrade Kit ساخت شرکت Apricorn را پیشنهاد می‌کنیم. این مجموعه با ظرفیت‌های ۴۰، ۸۰، ۱۰۰ و ۱۲۰ گیگابایتی در دسترس قرار دارد. با استفاده از این ابزار سه‌گانه، می‌توانید طی سه مرحله داده‌های خود را به دیسک سخت منتقل کنید و آن را ارتقاء دهید. مجموعه‌ی یادشده شامل نرم‌افزار همسان‌سازی (Cloning) و پشتیبان‌گیری، کابل USB به SATA و کیت جایگذاری دیسک سخت است و امکان استفاده از یک هارد دیسک قدیمی سالم را برای پشتیبان‌گیری از سیستم فراهم می‌کند.

۶- آسیب‌دیدگی کیبورد لپ‌تاپ

علائم: گم شدن یا لق شدن کلیدها

راهکار: تعویض کیبورد

کیبورد به خاطر فشار دائمی روی آن در هنگام تایپ یا به خاطر احتمال ریختن مایعات حین کار، جزو آسیب‌ پذیرترین قطعات لپ‌تاپ محسوب می‌شود. در نتیجه کلیدهای کیبورد به مرور زمان ممکن است اغلب از جای خود خارج یا فرسوده شوند. خوشبختانه شرکت‌های سازنده‌ی لپ‌تاپ در بخش پشتیبانی وب‌سایت خود راهنمای کامل و گام به گام تعویض کیبورد دستگاه را در اختیار کاربران می‌گذارند. برای دستیابی به چنین راهنمایی، می‌توانید عبارت «keyboard replacement» را در بخش جستجوی وب‌ سایت شرکت مورد نظر تایپ کنید و کلید اینتر را بفشارید. همچنین می‌توانید پایگاه داده‌ی شرکت را کاوش کنید.

برای مثال، پایگاه داده‌ی سند Ask Iris توشیبا حاوی راهنمای کامل جایگزینی و تعویض سخت‌افزار لپ‌تاپ‌های این شرکت است. به‌منظور جدا کردن کیبورد قدیمی از لپ‌تاپ خود، به‌طور معمول فقط باید برخی از پیچ‌های لپ‌تاپ را از بخش زیرین آن باز کنید و کیبورد را با فشار یک دکمه آزاد کنید. همچنین در سازوکار گیره مانند که کیبورد را به فریم اصلی محکم نگه می‌دارد، با آزاد کردن گیره‌ها می‌توانید کیبورد را از دستگاه جدا کنید. کاربران می‌توانند کیبورد جایگزین را همراه‌ با ضمانت یا نسخه‌ی بدون ضمانت را با قیمت ارزان‌تر خریداری کنند. برای مثال، شرکت دل کیبوردهای خود را در بازه‌ی قیمت ۱۵ تا ۲۵ دلار به فروش می‌رساند. این شرکت همچنین محافظ پلاستیکی کیبوردهای خود را در بازه‌ی قیمت ۱۰ تا ۱۵ دلار به مشتری‌ها عرضه می‌کند. به‌عنوان نمونه، محافظ کیبورد CompuCoverofferss برای انواع مختلفی از لپ‌تاپ‌ها قابل استفاده است.

۷- عدم اتصال به شبکه‌ی اینترنت بی‌سیم

علائم: عدم وجود اتصال اینترنت، خطای مکرر توقف (time out) هنگام مرور وب

راهکار: بررسی روشن بودن روتر بی‌سیم، استفاده از نرم‌افزارهای هوشمند، اطمینان از قرار داشتن نام روتر در حالت برودکست (SSID)

با توجه‌ به قابل حمل بودن لپ‌تاپ، کاربران انتظار دارند که توانایی اتصال به هر شبکه‌ی بی‌سیمی را فارغ از اینکه در فرودگاه، کافی‌شاپ یا هتل باشند، در اختیار داشته باشند. اما گاهی اتصال به این شبکه‌های بی‌سیم بسیار چالش‌برانگیز می‌شود. برخی از لپ‌تاپ‌ها غیر از تنظیمات نرم‌افزاری، دارای یک دکمه‌ یا سوییچ مربوط‌به فعال کردن قابلیت اتصال به شبکه‌ی وایرلس هستند. همیشه از قرار داشتن این دکمه‌ها در حالت فعال اطمینان داشته باشید. همچنین از اینکه SSID یا شناسه‌ی سرویس دستگاهی که در حال اتصال به آن هستید، در حالت برودکست قرار دارد اطمینان حاصل کنید. برای دستیابی به این تنظیمات، باید به بخش فرم‌ور روتر یا مودم بی‌سیم خود مراجعه کنید.

اگر خواستار مجموعه‌ی کامل راهنمای مربوط‌به مشکلات شبکه یا ابزار ساده و بدون دردسری برای عیب‌یابی اتصال بی‌سیم هستید، می‌توانید از مجموعه ابزارهایی مانند Network Magic ساخت شرکت سیسکو استفاده کنید. این ابزار در دو نسخه‌ی رایگان و پولی با قیمت ۲۹.۹۹ دلار عرضه می‌شود. استفاده از نرم‌افزار یادشده نیازی به تخصص خاصی ندارد و به‌ راحتی می‌توانید با استفاده از نقشه‌ی شبکه‌ی جامع آن، اقدام به راه‌اندازی و ایمن‌سازی شبکه بکنید. با این ابزار همچنین می‌توانید اتصالات اینترنتی بی‌سیم قطع‌شده را به‌صورت نرم‌افزاری تعمیر کنید. کاربران حرفه‌ای یا حقوقی می‌توانند از ابزار Hotspot Helper ساخت JiWire بهره ببرند که علاوه‌بر موارد یادشده، از حریم خصوصی کاربر در زمان گشت‌ و‌ گذار وایرلس اینترنتی هم محافظت می‌کند. به‌علاوه، این ابزار امکان تحویل امن ایمیل را هم برای کاربران فراهم می‌کند.

۸- ثابت ماندن پیکسل‌ها

علائم: وجود نقاط سبز یا قرمزرنگ در صفحه‌نمایش لپ‌تاپ

راهکار: ماساژ دادن اطراف پیکسل مرده

پیکسل‌های غیر منطبق یا ثابت می‌توانند در صفحه‌ نمایش لپ‌تاپ‌ بسیار آزارد هنده باشند. این پیکسل‌ها معمولا به رنگ سبز یا قرمز باقی‌ می‌مانند و به‌درستی با دیگر پیکسل‌های سالم نمایشگر روشن نمی‌شوند. متأسفانه بیشتر سازندگان برای یک یا دو پیکسل معیوب موجود، صفحه‌ نمایش لپ‌تاپ را تعویض نمی‌کنند. در حقیقت تعداد این پیکسل‌های مرده باید بین ۱۰ تا ۱۸ عدد باشد تا شرکت سازنده برای تعویض آن اقدام کند.

با این‌ حال، هنوز یک راه‌ حل احتمالی برای رفع این مشکل وجود دارد. ابتدا با یک پارچه نرم  به‌آرامی و با حرکت دوار اطراف پیکسل معیوب را مالش دهید. انجام این ترفند معمولا باعث روشن شدن صحیح پیکسل می‌شود. هنگامی که نقطه‌ی درست را یافتید، پیکسل را به‌منظور روشن شدن اندکی فشار دهید و انگشت خود را به مدت دو دقیقه روی آن نگه دارید تا هیچ پیکسل معیوبی مشاهده نشود.